Hulp nodig bij je leerproces?
We snappen het. Game development leren is soms lastig. Daarom hebben we verschillende manieren om je te helpen – van technische vragen tot inhoudelijke uitleg over browser-gebaseerde social casino games.
Hoe kunnen we je helpen?
We hebben onze ondersteuning ingedeeld naar type vraag. Zo kom je sneller bij de juiste persoon uit en krijg je relevante antwoorden.
Technische Problemen
Loopt iets niet lekker met het platform? Krijg je error meldingen of laadt een module niet goed?
- Inlogproblemen en accounttoegang
- Video's die niet afspelen
- Download issues met bestanden
- Browser compatibiliteit vragen
- Code editor problemen
Leerinhoud Vragen
Snap je een bepaald concept niet helemaal? Of wil je extra uitleg over game mechanics?
- Uitleg bij moeilijke concepten
- Hulp bij opdrachten en projecten
- Code review aanvragen
- Best practices en tips
- Aanbevelingen voor verdieping
Account & Administratief
Vragen over je account, betalingen, of andere administratieve zaken.
- Accountinstellingen aanpassen
- Facturatie en betalingen
- Certificaten en voortgang
- Persoonlijke gegevens wijzigen
- Toegang tot extra materiaal
Zelfhulp Materiaal
Vaak vind je het antwoord al in onze kennisbank. We hebben handleidingen, video tutorials en voorbeeldprojecten die je direct kunnen helpen.
Kennisbank & Documentatie
Meer dan 150 artikelen over alles wat met browser-based casino game ontwikkeling te maken heeft. Van basis HTML5 canvas tot geavanceerde animatie technieken.
Video Tutorials
Kijk mee over de schouder van ervaren developers. Onze video's laten precies zien hoe je veelvoorkomende problemen oplost en features implementeert.
Community & Expert Hulp
Leren doe je niet alleen. Onze community en experts staan klaar om je verder te helpen.
Peer Learning Forum
Soms is het fijn om met medestudenten te praten. In ons forum kun je vragen stellen, projecten delen en feedback krijgen van anderen die hetzelfde leertraject volgen.
Het forum is 24/7 bereikbaar en meestal krijg je binnen een paar uur reactie van andere studenten of docenten. Je kunt er ook oude discussies doorzoeken – vaak heeft iemand anders al dezelfde vraag gesteld.
We organiseren ook maandelijkse online meetups waar je live kunt meediscussiëren over specifieke onderwerpen. Volgende sessie is gepland voor oktober 2025.
Ivor Dempsey
Technisch Support Specialist
Meer dan 8 jaar ervaring met browser-based game development. Ivor helpt dagelijks studenten met technische vraagstukken en complexe debugging.
Onze Beschikbaarheid
We zijn er voor je tijdens de volgende tijden. Buiten deze uren kun je altijd een bericht achterlaten.
Veelgestelde Vragen
De antwoorden op de meest voorkomende vragen hebben we hier voor je op een rijtje gezet.
Hoe snel krijg ik antwoord op mijn vraag?
Dat hangt af van het type vraag. Technische problemen behandelen we binnen 4 uur tijdens werkdagen. Inhoudelijke vragen over de lesstof krijgen meestal binnen 24 uur antwoord. Administratieve zaken pakken we op binnen 12 uur.
Kan ik ook bellen voor hulp?
Ja, tijdens kantooruren kun je bellen naar +447853382025. We geven wel de voorkeur aan e-mail voor technische vragen, omdat we dan screenshots en code kunnen delen. Voor algemene vragen en planning werkt bellen prima.
Wat als mijn probleem heel specifiek of complex is?
Dan kunnen we een persoonlijke sessie inplannen via videocall. Dit doen we regelmatig voor studenten die vastlopen op een specifiek onderdeel van hun project. Je kunt zo'n sessie aanvragen via de support e-mail.
Zijn er kosten verbonden aan support?
Nee, alle support is inbegrepen bij je cursus. Of je nu een simpele vraag hebt of uitgebreide hulp nodig hebt bij een project – het is allemaal onderdeel van wat we bieden.
Als het Complexer Wordt
Soms vraagt een probleem om meer tijd of expertise. Zo pakken we dat aan.
Eerste Contact
Je stuurt je vraag naar support. We beoordelen de complexiteit en reageren met een eerste antwoord of verduidelijkende vragen.
Specialistische Analyse
Als het technisch complex is, schakelen we een senior developer in die dieper in je code of probleem duikt. Dit kan een dag extra duren.
Persoonlijke Begeleiding
Voor hardnekkige problemen plannen we een één-op-één sessie in. Samen kijken we naar het probleem en werken we aan een oplossing.
Nog Steeds Niet Gevonden Wat Je Zocht?
Geen probleem. Neem direct contact met ons op en we helpen je verder. Liever persoonlijk contact? Kom langs op ons adres in Bradford.